POLÍTICA DE PRIVACIDAD

📅 Última actualización: Febrero 2025

En Polyvagal Bodyworkers, respetamos tu privacidad y nos comprometemos a proteger tus datos personales. Esta Política de Privacidad describe cómo recopilamos, utilizamos, almacenamos y protegemos tu información personal, así como los derechos que tienes sobre ella, en cumplimiento con las normativas de protección de datos aplicables en Europa (RGPD), México (LFPDPPP), EE.UU. (CCPA) y otras jurisdicciones internacionales.

Al acceder y utilizar nuestra web https://polyvagalbodyworkers.com, aceptas los términos de esta Política de Privacidad.

1. QUIÉNES SOMOS

Si tienes preguntas sobre el tratamiento de tus datos personales, puedes contactarnos en cualquier momento.

2. QUÉ DATOS RECOPILAMOS Y POR QUÉ LO HACEMOS

Recopilamos diferentes tipos de datos personales con el propósito de gestionar nuestros servicios, optimizar la experiencia del usuario y garantizar el cumplimiento de nuestras obligaciones legales.

📌 Datos que Recopilamos

✔ Datos de identificación: Nombre, apellido, dirección de correo electrónico, número de teléfono.
✔ Datos de pago: Información procesada a través de proveedores seguros como Stripe (no almacenamos datos bancarios).
✔ Datos de navegación: Dirección IP, tipo de navegador, ubicación aproximada, hábitos de navegación en nuestra web.
✔ Datos de interacción: Información sobre tu participación en cursos, inscripciones y preferencias.
✔ Otros datos: Información que proporcionas en formularios de contacto, encuestas o comentarios en la web.

📌 Por qué Recopilamos tus Datos

✅ Para procesar tu inscripción y compras en nuestros cursos.
✅ Para enviarte información relevante sobre nuestras formaciones, promociones y eventos.
✅ Para brindarte soporte al cliente y gestionar consultas.
✅ Para cumplir con nuestras obligaciones legales y contables.
✅ Para mejorar la experiencia del usuario en nuestra web mediante análisis y optimización de servicios.

Si en algún momento solicitamos tu consentimiento para otras finalidades, te informaremos claramente y podrás aceptarlo o rechazarlo.

3. CÓMO RECOPILAMOS TUS DATOS

📌 Formulario de inscripción: Cuando te registras en un curso o servicio.
📌 Proceso de compra: Cuando realizas un pago en nuestra web.
📌 Formulario de contacto: Cuando nos envías una consulta o solicitud de información.
📌 Cookies y tecnologías de rastreo: Cuando navegas en nuestra web (ver nuestra Política de Cookies).
📌 Interacción con contenido externo: Cuando interactúas con contenido incrustado (videos de YouTube, redes sociales, etc.).

4. BASE LEGAL PARA EL TRATAMIENTO DE DATOS

📌 Consentimiento explícito: Cuando aceptas recibir comunicaciones, rellenar formularios o participar en eventos.
📌 Ejecución de un contrato: Cuando compras un curso o accedes a nuestros servicios.
📌 Cumplimiento de una obligación legal: Facturación, contabilidad y requisitos regulatorios.
📌 Interés legítimo: Para mejorar nuestros servicios y ofrecerte la mejor experiencia posible.

Si en algún momento deseas revocar tu consentimiento, puedes hacerlo enviando un correo a pvmt@polyvagalbodyworkers.com.

5. CON QUIÉN COMPARTIMOS TUS DATOS

Tus datos NO serán vendidos, alquilados ni compartidos con terceros sin tu consentimiento, excepto en los siguientes casos:

🔹 Proveedor de hosting: Hostinger (Política de Privacidad).
🔹 Pasarelas de pago: Stripe.
🔹 Plataformas de email marketing: MailChimp.
🔹 Servicios de análisis y cookies: Google Analytics, Meta Pixel, etc.
🔹 Autoridades legales: Si es requerido por ley o por procedimientos legales.

Todos nuestros proveedores garantizan un tratamiento seguro y confidencial de la información.

6. CUÁNTO TIEMPO CONSERVAMOS TUS DATOS

📌 Comentarios y datos de usuarios registrados: Se conservan indefinidamente o hasta que el usuario solicite su eliminación.
📌 Datos de pago: Se almacenan solo el tiempo necesario para procesar la transacción y cumplir con normativas contables.
📌 Correos electrónicos y comunicaciones: Se mantienen hasta que el usuario solicite su eliminación.
📌 Datos de navegación y cookies: Se almacenan según nuestra Política de Cookies.

7. QUÉ DERECHOS TIENES SOBRE TUS DATOS

Como usuario, puedes solicitar en cualquier momento:

✔ Acceder a tus datos personales.
✔ Rectificar datos incorrectos o incompletos.
✔ Solicitar la eliminación de tus datos cuando ya no sean necesarios.
✔ Limitar el tratamiento en ciertos casos.
✔ Oponerte al tratamiento en determinadas circunstancias.
✔ Solicitar la portabilidad de los datos a otro proveedor.
✔ Retirar tu consentimiento en cualquier momento.

📌 Para ejercer tus derechos, envía un correo a: pvmt@polyvagalbodyworkers.com con el asunto «Protección de Datos».

Si consideras que se han vulnerado tus derechos, puedes presentar una reclamación ante la autoridad de protección de datos de tu país.

8. SEGURIDAD Y ALMACENAMIENTO DE DATOS

Implementamos medidas de seguridad técnica y organizativa para proteger tus datos personales contra:
🔹 Acceso no autorizado.
🔹 Alteración, pérdida o destrucción de datos.
🔹 Uso indebido de la información.

📌 Tus datos son almacenados en servidores seguros de Hostinger.

9. DÓNDE ENVIAMOS TUS DATOS

Los datos personales recogidos en esta web pueden almacenarse y procesarse en servidores ubicados en EE.UU., Europa o México, según sea necesario.

Los comentarios pueden ser revisados por un sistema automatizado de detección de spam.

10. CAMBIOS EN LA POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Nos reservamos el derecho de actualizar esta política en cualquier momento por cambios en la legislación o mejoras en nuestros servicios.

📌 Última actualización: Febrero 2025