TÉRMINOS Y CONDICIONES

📅 Última actualización: Febrero 2025

Bienvenido/a a Polyvagal Bodyworkers. Al acceder y utilizar nuestro sitio web https://polyvagalbodyworkers.com, así como nuestros cursos y servicios, aceptas cumplir con los siguientes Términos y Condiciones.

Si no estás de acuerdo con alguna parte de estos términos, te recomendamos que no utilices nuestros servicios.

1. INFORMACIÓN GENERAL

  • Titular del sitio web: Polyvagal Bodyworkers
  • Correo de contacto: pvmt@polyvagalbodyworkers.com
  • Ubicación: EEUU.
  • Servicios ofrecidos: Formación en cursos presenciales y online de Terapia Manual Polivagal, Educación Polivagal y Movimiento Polivagal.

Estos términos regulan la relación entre Polyvagal Bodyworkers y los usuarios en lo que respecta a la compra, acceso y uso de los cursos y servicios ofrecidos en nuestra web.

2. USO DEL SITIO WEB Y SERVICIOS

📌 Requisitos para utilizar nuestros servicios:
✔ Ser mayor de 18 años o contar con autorización de un tutor legal.
✔ Aceptar estos términos antes de realizar una compra o acceder a nuestros cursos.
✔ Proporcionar información real y actualizada al registrarte.

📌 Conductas prohibidas:
❌ Uso indebido de nuestra web para fines fraudulentos o ilícitos.
❌ Compartir, revender o distribuir materiales de nuestros cursos sin autorización.
❌ Intentar vulnerar la seguridad o integridad de la web.

📌 Modificaciones en los servicios:
Polyvagal Bodyworkers se reserva el derecho de modificar, actualizar o descontinuar cursos sin previo aviso. En caso de cambios significativos, los usuarios serán notificados.

3. COMPRAS, PAGOS Y FACTURACIÓN

📌 Proceso de compra:

  • Todos los precios incluyen impuestos cuando corresponda.
  • Antes de confirmar una compra, el usuario deberá revisar y aceptar los detalles del pedido.
  • La compra de un curso implica la aceptación de nuestros Términos y Condiciones y Política de Devoluciones y Reembolsos.

📌 Métodos de pago:
Aceptamos pagos mediante tarjeta de crédito, débito y plataformas seguras como Stripe.

📌 Facturación:
Los usuarios pueden solicitar una factura enviando un correo a pvmt@polyvagalbodyworkers.com con los datos necesarios.

4. POLÍTICA DE CANCELACIONES, DEVOLUCIONES Y REEMBOLSOS

📌 Cursos presenciales:

  • Cancelaciones con más de 30 días de antelación: Reembolso del 80%.
  • Cancelaciones entre 30 y 15 días antes: Reembolso del 50%.
  • Cancelaciones con menos de 15 días: No se realizan reembolsos (pero se puede reprogramar).

📌 Cursos online (en vivo y pregrabados):

  • Reembolsos solo aplican si el usuario no ha accedido al curso dentro de los primeros 7 días tras la compra.
  • Una vez iniciado un curso online, no se realizan reembolsos.

📌 Casos de fuerza mayor:
Los usuarios podrán solicitar traslado de inscripción o cambio de fecha por razones justificadas.

📌 Consulta nuestra Política de Devoluciones y Reembolsos.

5. PROPIEDAD INTELECTUAL Y DERECHOS DE AUTOR

📌 Material del curso:
Todos los cursos, materiales, videos, textos y contenido descargable están protegidos por derechos de autor y pertenecen a Polyvagal Bodyworkers.

📌 Restricciones:
❌ No está permitido compartir, revender, modificar o redistribuir el contenido sin autorización expresa.
❌ No se permite grabar ni capturar videos de los cursos en vivo sin consentimiento.

El incumplimiento de estas normas puede derivar en acciones legales y la cancelación de acceso a los cursos sin derecho a reembolso.

6. PROTECCIÓN DE DATOS Y PRIVACIDAD

📌 Polyvagal Bodyworkers cumple con las normativas internacionales de protección de datos:
✔ RGPD (Europa)
✔ LFPDPPP (México)
✔ CCPA (EE.UU.)

📌 Cómo usamos tus datos:

  • Para gestionar tu inscripción y acceso a los cursos.
  • Para enviarte información sobre formaciones y promociones (si has dado tu consentimiento).
  • Para mejorar la experiencia del usuario en la web.

📌 Consulta nuestra Política de Privacidad.

7. RESPONSABILIDAD Y LIMITACIÓN DE GARANTÍAS

📌 Polyvagal Bodyworkers no se hace responsable de:
❌ Fallas técnicas en la web o plataformas externas.
❌ Pérdida de acceso debido a problemas del usuario (errores en credenciales, equipos incompatibles, etc.).
❌ Interpretaciones erróneas del contenido del curso.

📌 Limitaciones de garantía:
No garantizamos que los cursos sean adecuados para todos los usuarios ni que generen resultados específicos en la práctica profesional.

8. MODIFICACIONES EN LOS TÉRMINOS Y CONDICIONES

Nos reservamos el derecho de actualizar estos términos en cualquier momento. Si se realizan cambios importantes, notificaremos a los usuarios mediante correo electrónico o un aviso en la web.

📌 Última actualización: Febrero 2025

9. RESOLUCIÓN DE CONFLICTOS Y LEGISLACIÓN APLICABLE

📌 Jurisdicción:
Cualquier disputa derivada del uso de nuestros servicios será resuelta bajo la legislación de EEUU, salvo que la normativa de protección al consumidor indique lo contrario.

📌 Métodos de resolución:

  • Contacto directo con nuestro equipo de soporte en pvmt@polyvagalbodyworkers.com.
  • Mediación en organismos de protección al consumidor.
  • Acciones legales en tribunales competentes si no se llega a un acuerdo.