POLÍTICA DE PRIVACIDAD

Aviso de Privacidad Integral

Última actualización: 14 de octubre de 2026

En Polyvagal Bodyworkers valoramos la confianza de quienes se acercan a nuestras formaciones, actividades académicas y servicios profesionales.

La privacidad y la protección de los datos personales forman parte de nuestro compromiso con una comunicación responsable, transparente y respetuosa hacia nuestros alumnos, participantes y personas interesadas.

Esta Política de Privacidad explica qué información recopilamos, cómo la utilizamos, con quién puede compartirse, durante cuánto tiempo la conservamos y de qué manera puedes ejercer tus derechos.

1. Identidad y domicilio del responsable

Polyvagal Bodyworkers es un instituto dedicado a la formación profesional en Terapia Manual Polivagal, cuyas actividades son administradas legal y fiscalmente por INSTITUTO BARRAL DE MEXICO, S.A. DE C.V., sociedad constituida en México y responsable del tratamiento de los datos personales.

Datos del responsable:

Instituto: Polyvagal Bodyworkers.
Razón social: INSTITUTO BARRAL DE MEXICO, S.A. DE C.V.
RFC: IBM160921G77.
Domicilio: Calle Bari número 11, Colonia Alfredo V. Bonfil, C.P. 77560, Cancún, Municipio de Benito Juárez, Quintana Roo, México.
Sitio web: https://polyvagalbodyworkers.com
Correo de privacidad: pvmt@polyvagalbodyworkers.com

El tratamiento de los datos personales se realiza de conformidad con la Ley Federal de Protección de Datos Personales en Posesión de los Particulares y demás disposiciones aplicables.

2. ¿Qué datos personales recopilamos?

Dependiendo de la forma en que interactúes con nuestros servicios, podemos recopilar los siguientes datos:

Nombre y apellidos.
Dirección de correo electrónico.
Número de teléfono y contacto de WhatsApp.
País y ciudad de residencia.
Profesión, especialidad o área de actividad profesional.
Formación, curso o programa de interés.
Información relacionada con solicitudes de inscripción, reservas y participación en actividades académicas.
Datos de facturación y referencias administrativas de pago, cuando sean necesarios.
Mensajes, consultas y demás información proporcionada voluntariamente.
Información técnica relacionada con el uso del sitio web, como identificadores en línea, dirección IP, navegador, páginas visitadas o datos generados mediante cookies, cuando corresponda.

No solicitamos datos personales sensibles para fines de captación comercial general.

En caso de que una actividad o servicio específico requiera tratar datos personales sensibles, se informarán previamente sus finalidades y se solicitará el consentimiento expreso y por escrito cuando legalmente corresponda.

3. ¿Cómo obtenemos tus datos?

Podemos obtener tus datos personales directamente a través de:

Formularios de contacto de nuestro sitio web.
Formularios de inscripción a cursos, talleres, webinars y actividades académicas.
Formularios publicitarios de Meta, Facebook e Instagram.
Consultas y conversaciones realizadas por WhatsApp.
Comunicaciones por correo electrónico.
Páginas digitales de registro vinculadas a nuestras formaciones.
Contacto directo con nuestro equipo académico o administrativo.

La información obtenida podrá incorporarse a nuestras herramientas internas de gestión para organizar solicitudes, inscripciones y comunicaciones relacionadas con las actividades de Polyvagal Bodyworkers.

4. ¿Para qué utilizamos tus datos personales?

A. Finalidades primarias

Son aquellas necesarias para atender solicitudes y gestionar nuestra relación académica, administrativa o contractual.

Utilizamos tus datos para:

Responder consultas sobre nuestras formaciones y servicios.
Proporcionar información sobre programas, fechas, sedes, contenidos, requisitos y modalidades.
Dar seguimiento a las solicitudes de información realizadas por las personas interesadas.
Gestionar reservas, pagos e inscripciones.
Confirmar la participación en cursos y actividades académicas.
Organizar los registros de alumnos y participantes.
Enviar información necesaria sobre los cursos, incluidos horarios, materiales, cambios de sede o fecha e indicaciones de participación.
Emitir comprobantes administrativos o fiscales cuando corresponda.
Atender solicitudes, aclaraciones y consultas relacionadas con los servicios contratados.
Dar cumplimiento a obligaciones legales, fiscales y administrativas.

B. Finalidades secundarias

Adicionalmente, y cuando exista el consentimiento correspondiente u otra habilitación legal aplicable, podremos utilizar tus datos para:

Enviar información sobre nuevas formaciones y programas.
Compartir invitaciones a webinars, talleres y eventos.
Informar sobre promociones y oportunidades académicas.
Comunicar novedades institucionales.
Enviar comunicaciones comerciales relacionadas con nuestras actividades formativas.

La aceptación de estas finalidades secundarias es voluntaria y no condiciona la atención de consultas ni la contratación de nuestros servicios.

Puedes negar o retirar tu consentimiento para estas comunicaciones en cualquier momento escribiendo a pvmt@polyvagalbodyworkers.com.

5. Consentimiento para el tratamiento de datos

Los datos personales se tratarán de acuerdo con los principios y requisitos establecidos por la legislación aplicable.

Cuando proporcionas información para solicitar detalles sobre una formación, utilizamos esos datos para responder a tu consulta y dar seguimiento a la solicitud que realizaste.

La solicitud de información no constituye, por sí sola, una autorización para recibir comunicaciones comerciales indefinidamente.

Cuando el tratamiento de datos requiera tu consentimiento, este se solicitará por los medios correspondientes.

Podrás revocar tu consentimiento en cualquier momento, sin efectos retroactivos y sujeto a las excepciones legalmente previstas.

6. Proveedores y herramientas tecnológicas

Para desarrollar nuestras actividades académicas, administrativas y comerciales, utilizamos o podemos utilizar servicios de proveedores tecnológicos que facilitan la operación del Instituto.

Entre ellos se encuentran:

Meta Platforms: para gestionar formularios publicitarios, Facebook e Instagram.
WhatsApp: para atender consultas y mantener comunicación con alumnos y personas interesadas.
Proveedores de correo electrónico: para la recepción y envío de mensajes académicos y administrativos.
Proveedores de alojamiento web: para el funcionamiento y mantenimiento de nuestro sitio.
Herramientas de CRM y gestión interna: para administrar contactos, solicitudes de información, seguimientos e inscripciones.
Plataformas de inscripción y procesamiento de pagos: para gestionar reservas y operaciones relacionadas con nuestras formaciones.
Plataformas de videoconferencia y formación online: para organizar webinars, reuniones y actividades académicas.

Estos proveedores podrán acceder o tratar únicamente la información necesaria para desempeñar sus funciones, conforme a los acuerdos, medidas de seguridad y obligaciones que correspondan.

El uso de estos servicios no implica que todos los proveedores reciban la totalidad de tus datos personales.

Polyvagal Bodyworkers no vende ni comercializa bases de datos personales.

7. Transferencias nacionales e internacionales

Polyvagal Bodyworkers desarrolla actividades formativas en distintos países y utiliza plataformas tecnológicas cuyos servicios pueden implicar el tratamiento o almacenamiento de información fuera de México.

Los datos personales podrán comunicarse a proveedores que actúen por cuenta del Instituto para prestar servicios tecnológicos, administrativos, académicos o de procesamiento de pagos.

Cuando se realicen transferencias de datos personales a terceros que actúen como responsables independientes, estas se efectuarán conforme a la legislación aplicable, solicitando consentimiento cuando sea necesario.

Adoptaremos las medidas contractuales, administrativas y de seguridad que correspondan para proteger la información.

La utilización de proveedores internacionales no modifica la identidad de la entidad responsable señalada en esta Política de Privacidad.

8. Conservación de los datos personales

Los datos personales se conservarán durante el tiempo necesario para cumplir las finalidades para las que fueron recopilados, atender obligaciones legales y mantener los registros administrativos indispensables.

Los criterios de conservación son los siguientes:

Consultas y solicitudes de información: durante el tiempo necesario para responder y realizar el seguimiento directamente relacionado con la solicitud.
Contactos comerciales: mientras exista una base legal válida para las comunicaciones y hasta que se solicite la baja o retirada del consentimiento, cuando corresponda.
Registros académicos e inscripciones: durante el tiempo necesario para administrar la participación en nuestras actividades y cumplir obligaciones contractuales y administrativas.
Registros de pagos y facturación: durante los plazos de conservación establecidos por la legislación fiscal y contable aplicable.
Solicitudes de privacidad: durante el tiempo necesario para atenderlas y acreditar su cumplimiento.

Cuando los datos dejen de ser necesarios y no exista obligación legal de conservarlos, se procederá a su cancelación, bloqueo, supresión o anonimización, según corresponda.

9. Derechos de acceso, rectificación, cancelación y oposición (ARCO)

De conformidad con la legislación mexicana, las personas titulares de datos personales pueden ejercer los siguientes derechos:

Acceso: conocer qué datos personales tenemos, para qué los utilizamos y las condiciones generales de su tratamiento.

Rectificación: solicitar la corrección de datos inexactos o incompletos.

Cancelación: solicitar la cancelación de sus datos personales cuando resulte legalmente procedente.

Oposición: solicitar que sus datos personales dejen de utilizarse para determinadas finalidades en los casos previstos por la ley.

Estos derechos se conocen como derechos ARCO.

Para ejercer cualquiera de ellos, puedes escribir a:

pvmt@polyvagalbodyworkers.com

Asunto sugerido: Solicitud de derechos ARCO

Tu solicitud deberá contener:

Nombre completo y un medio para recibir nuestra respuesta.
Documentos o elementos necesarios para acreditar tu identidad o, en su caso, la representación legal.
Descripción clara de los datos personales sobre los que deseas ejercer tus derechos, salvo en las solicitudes de acceso.
Indicación del derecho que deseas ejercer o de lo que solicitas.
Cualquier información adicional que facilite la localización de tus datos.

En las solicitudes de rectificación deberás indicar las modificaciones solicitadas y proporcionar la documentación que las justifique.

Plazos de respuesta

Comunicaremos la determinación adoptada dentro de un plazo máximo de 20 días, contado desde la recepción de la solicitud.

Cuando la solicitud resulte procedente, la haremos efectiva dentro de los 15 días siguientes a la comunicación de nuestra respuesta.

Estos plazos podrán ampliarse una sola vez por un periodo igual, cuando las circunstancias lo justifiquen conforme a la legislación aplicable.

El ejercicio de los derechos ARCO es gratuito, salvo los costos de reproducción, envío u otros expresamente permitidos por la ley.

10. ¿Cómo solicitar la eliminación de tus datos personales?

Si deseas solicitar la eliminación de tu información personal de nuestros registros, puedes hacerlo directamente por correo electrónico.

Correo: pvmt@polyvagalbodyworkers.com

Asunto sugerido: Solicitud de eliminación de datos personales

Incluye en tu mensaje:

Tu nombre completo.
El correo electrónico o número telefónico con el que nos contactaste.
Una solicitud expresa de eliminación o cancelación de tus datos personales.

Nuestro equipo revisará la solicitud y podrá solicitar la información necesaria para verificar tu identidad y evitar que los datos de otra persona sean eliminados indebidamente.

Una vez verificada la solicitud, determinaremos si la cancelación resulta procedente y realizaremos las acciones correspondientes dentro de los plazos legales.

Cuando exista una obligación legal, fiscal o contractual que impida la eliminación inmediata de determinados registros, podremos conservarlos bloqueados durante el periodo legal correspondiente, limitando su tratamiento.

También podrás solicitar que dejemos de utilizar tus datos con fines comerciales, sin necesidad de cancelar los registros que deban conservarse por otras razones legales.

11. Limitación del uso y revocación del consentimiento

Puedes solicitar en cualquier momento:

Dejar de recibir mensajes promocionales.
Retirar tu consentimiento para comunicaciones comerciales.
Limitar el uso de tus datos para determinadas finalidades.
Solicitar tu baja de listas de difusión y campañas informativas.

Para hacerlo, envía un correo a:

pvmt@polyvagalbodyworkers.com

Asunto sugerido: Baja de comunicaciones comerciales

También podrás solicitar la baja respondiendo directamente a nuestros mensajes o mediante los mecanismos de cancelación de suscripción que estén disponibles.

La retirada del consentimiento no afectará la legalidad de los tratamientos realizados previamente ni las comunicaciones administrativas indispensables para cumplir obligaciones relacionadas con servicios contratados.

12. Cookies y tecnologías de navegación

Nuestro sitio web puede utilizar cookies y otras tecnologías para facilitar la navegación, mantener funciones necesarias, analizar el funcionamiento del sitio y, cuando corresponda, medir resultados de campañas publicitarias.

Estas tecnologías pueden recopilar información técnica sobre el dispositivo, navegador, dirección IP, páginas visitadas e interacciones realizadas.

Cuando corresponda legalmente, solicitaremos consentimiento antes de activar tecnologías no esenciales que requieran dicha autorización.

Puedes administrar determinadas preferencias mediante las opciones disponibles en nuestro sitio web y la configuración de tu navegador.

13. Seguridad de la información

Polyvagal Bodyworkers procura implementar medidas administrativas, técnicas y físicas apropiadas para proteger los datos personales frente a pérdida, alteración, acceso no autorizado, divulgación o uso indebido.

El acceso a los datos se limita al personal autorizado y a los proveedores que necesitan tratarlos para cumplir las funciones correspondientes.

Asimismo, procuramos que las herramientas tecnológicas utilizadas cuenten con condiciones de seguridad apropiadas para el tratamiento de la información.

Ningún sistema electrónico ofrece seguridad absoluta; por ello, mantenemos medidas dirigidas a prevenir y reducir los riesgos asociados al tratamiento de datos personales.

14. Fotografías, videos y actividades académicas

Durante nuestros cursos presenciales, webinars y actividades académicas podrán realizarse fotografías o grabaciones con fines educativos, documentales o institucionales.

Cuando estas imágenes permitan identificar a una persona, su utilización se sujetará a las obligaciones de protección de datos y derechos de imagen aplicables.

Para el uso de imágenes o testimonios con fines promocionales, solicitaremos la autorización que corresponda.

Si no deseas que tu imagen sea utilizada con fines promocionales, puedes comunicarlo al equipo organizador o escribir a pvmt@polyvagalbodyworkers.com.

15. Personas usuarias internacionales

Polyvagal Bodyworkers ofrece actividades de formación dirigidas a profesionales de distintos países, incluidos México, Argentina, España, Estados Unidos y otros territorios.

La entidad responsable identificada en esta Política de Privacidad se encuentra establecida en México.

Cuando el tratamiento de datos personales esté sujeto adicionalmente a disposiciones de otras jurisdicciones, se observarán las obligaciones y los derechos que legalmente correspondan.

Las personas que cuenten con derechos adicionales reconocidos por la legislación aplicable, como limitación del tratamiento o portabilidad, podrán solicitar información sobre su ejercicio a través de pvmt@polyvagalbodyworkers.com.

16. Protección de datos de menores de edad

Nuestros programas de formación están dirigidos principalmente a personas adultas y profesionales interesados en formación especializada.

No recopilamos deliberadamente datos personales de menores de edad para fines comerciales sin contar con las autorizaciones que correspondan legalmente.

17. Modificaciones a esta Política de Privacidad

Polyvagal Bodyworkers podrá actualizar esta Política de Privacidad para reflejar cambios en nuestras actividades, procesos internos, tecnologías utilizadas o disposiciones legales aplicables.

Las modificaciones se darán a conocer mediante su publicación en nuestro sitio web oficial:

https://polyvagalbodyworkers.com/politica-de-privacidad/

La versión vigente indicará la fecha de su última actualización.

Cuando los cambios requieran una notificación específica o un nuevo consentimiento conforme a la legislación aplicable, se utilizarán los mecanismos correspondientes.

18. Contacto y atención de solicitudes

Para cualquier consulta relacionada con el tratamiento de tus datos personales, ejercicio de derechos ARCO, eliminación de información o retirada de consentimiento, puedes comunicarte directamente con nosotros.

Polyvagal Bodyworkers

Entidad responsable: INSTITUTO BARRAL DE MEXICO, S.A. DE C.V.

Domicilio: Calle Bari número 11, Colonia Alfredo V. Bonfil, C.P. 77560, Cancún, Benito Juárez, Quintana Roo, México.

Correo de privacidad: pvmt@polyvagalbodyworkers.com

Sitio web: https://polyvagalbodyworkers.com

Última actualización: 14 de octubre de 2026.